Política de Privacidad

cryvonialuthe es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales.

Dirección: C. Vía Dublín, 1, 28042 Madrid, España

Teléfono: +34981239489

Email: info@cryvonialuthe.sbs

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de email, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras o contactas con nosotros.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de navegación a través de cookies y tecnologías similares.

Datos de comunicación: Contenido de mensajes, consultas y comentarios que nos envías, incluyendo fotografías de trabajos de uñas cuando participas en nuestros programas formativos.

Datos de facturación: Información de pago y facturación cuando adquieres nuestros servicios educativos, procesada a través de proveedores de pago seguros.

Tratamos tu información personal con las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros cursos de uñas acrílicas, materiales formativos y seguimiento de tu progreso académico.

Comunicación comercial: Enviarte información sobre nuevos cursos, promociones y contenido relevante relacionado con técnicas de nail art, siempre con tu consentimiento previo.

Gestión de la relación comercial: Procesar tus pedidos, gestionar pagos, resolver incidencias técnicas y mantener un servicio de atención al cliente eficiente.

Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y de otra naturaleza impuestas por la legislación española y europea.

Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos formativos.

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas, que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Ejecución contractual: Para prestarte los servicios educativos contratados, gestionar tu cuenta de usuario y procesar pagos.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Cumplimiento de obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y de otras autoridades competentes.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en estas circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, sistemas de pago, servicios de email marketing y herramientas de análisis web, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes, en el marco de procedimientos legales establecidos.

Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios, cuando sea necesario y proporcional.

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o garantizan un nivel adecuado de protección según la normativa europea.

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@cryvonialuthe.sbs con una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de información sensible y algoritmos de cifrado avanzados para el almacenamiento.

Control de acceso: Solo personal autorizado y debidamente formado tiene acceso a datos personales, mediante sistemas de autenticación multifactor y perfiles de acceso limitados.

Respaldo y recuperación: Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos procedimientos de recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad de tus datos.

Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a posibles brechas de seguridad.

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos según establece la normativa vigente.

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad:

Datos de cuenta de usuario: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de tu última actividad, salvo que solicites la eliminación.

Datos de estudiantes: Durante el período formativo y hasta 5 años posteriores para certificaciones y seguimiento académico, según normativa educativa aplicable.

Datos de facturación: Durante el período legalmente establecido para obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años).

Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

En principio, tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países:

Solo transferimos datos a países que ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias a Estados Unidos bajo empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o con garantías equivalentes.

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional y las garantías aplicadas cuando sea relevante para tu caso particular.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, gestión de sesiones y preferencias de usuario.

Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro sitio y mejorar la experiencia de usuario, siempre de forma agregada y anónima.

Cookies de marketing: Para personalizar contenido y mostrar información relevante, solo con tu consentimiento expreso.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner informativo que aparece en tu primera visita o en la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si identificamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento válido, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar información de menores bajo su responsabilidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Te notificaremos sobre cambios materiales a través del email registrado en tu cuenta o mediante aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud para tu consulta.